Soporte
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre UnumIA y nuestras rifas solidarias.
¿Qué es UnumIA y para qué sirve?
UnumIA es una plataforma SaaS para la gestión integral de finanzas familiares. Te permite organizar presupuestos, hacer seguimiento de gastos, establecer metas de ahorro y coordinar proyectos financieros junto a tu familia. Además, incluye herramientas para realizar rifas solidarias de forma transparente y segura.
¿Cómo puedo participar en una rifa de UnumIA?
Ingresa al enlace de la rifa que te compartió el organizador, elige el número o números de tu preferencia, completa el pago a través de los métodos disponibles (Nequi, transferencia bancaria u otros) y recibirás la confirmación de tu participación por WhatsApp.
¿Cómo se garantiza la transparencia del sorteo?
El número ganador se determina usando los resultados oficiales de loterías colombianas reconocidas (como Boyacá, Cundinamarca, etc.). El resultado se consulta directamente desde la API oficial de cada lotería, sin intervención manual del organizador.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Las rifas en UnumIA aceptan pagos por Nequi y transferencia bancaria. Los datos de pago son configurados por el organizador de cada rifa y se muestran en la página del sorteo.
¿Cuándo y cómo se realiza el sorteo?
El sorteo se realiza en la fecha indicada en la página de la rifa y coincide con la fecha de sorteo de la lotería seleccionada. El resultado se publica automáticamente y se notifica a todos los participantes por WhatsApp una vez el organizador confirma los resultados.
¿Qué pasa si mi número ganó?
Si tu número resulta ganador, el organizador de la rifa te contactará directamente al número de WhatsApp que registraste al comprar tu boleta. También recibirás una notificación automática de UnumIA con los resultados del sorteo.
¿Puedo organizar mi propia rifa con UnumIA?
Sí. Con una cuenta en UnumIA puedes crear y gestionar tus propias rifas: definir el precio por boleta, el número total de participantes, los premios, la fecha del sorteo y los métodos de pago. Puedes compartir el enlace con tus participantes para que elijan y paguen sus boletas en línea.
¿Mis datos personales están seguros?
Sí. UnumIA protege tu información personal con cifrado y nunca comparte tus datos con terceros sin tu consentimiento. Los datos de pago no se almacenan en la plataforma — el pago se realiza directamente a través del método acordado con el organizador.
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